نصائح ذهبية للتعامل مع المرؤسين ....

 الإقناع و التعامل الفعال مع المرؤوسين:

- ابحث عن نقاط الاتفاق معهم

- رفع روحهم المعنوية باستمرار

- مشاركتهم فى اتخاذ القرارات

- قدرهم و قدر أعمالهم باستمرار

- نم خطوط الاتصال معهم دائما

- دربهم و ارفع كفاءتهم دائما

- دراسة عملهم جيدا و التعرف على أهدافه و ابعاده

التعامل مع أخطاء المرؤوسين:

    يقول جورج سانتايانا "من لا يتعلم من تجارب الماضى يكون عرضة للوقوع فى نفس الأخطاء مرة اخرى"، و يقول منشيوس "يجب على الناس ان يقرروا ما لا يجب ان يفعلونه، حتى يصبحوا قادرين على ان يؤدوا بحماس ما يجب عليهم ان يفعلونه"

    و  السمات الرئيسة لهذه الاخطاء الشائعة ما يلى :

(1) انها تقع فى المستويات الادارية المختلفة ((عليا - وسطى - مباشرة))

(2) انها تقع فى المهارات الادارية المختلفة ((الفنية (التسويق - الإنتاج –    الخ) - الإنسانية (القدرة على العمل مع الاخرين - تحفيزهم -) - الإدراكية (النظرة الشمولية للمنظمة - تحقيق التنسيق بين مختلف الانشطة -   ))

(3) انها تحد من القدرة على انجاز المهام بنجاح و بكفاءة و فعالية

(4) ان الفشل فى اداء المرؤوسين انعكاس لاخطاء المديرين الشائعة

    و على المدير ان يهتم بتحديد أخطاء مرؤوسيه لا لعقابهم عليها، بل لمساعدتهم على التخلص منها لزيادة كفائتهم و فعاليتهم، أى ان عليه ان يساعد مرؤوسيه فيما يلى:

(ا) تحديد الأخطاء :

    عدد كبير من الناس لا يتعلمون من أخطائهم لأنهم لا ينظرون إليها على أنها أخطاء في الأصل، لذلك يجب تعريف الخطأ على أنه (شيء لم يحدث وفق ما تم التوقع له أو شئ وقع نتيجة المفاجأة بأمر غير متوقع وبطريقة غير سارة) ، لذلك ينبغى عليك مساعدتهم فى تحديدها، بل توقعها للإستعداد لمواجهتها قبل وقوعها

(ب) التعلم من الأخطاء :

    فنحن جميعاً نرتكب أخطاءً في العمل، ومع ذلك فجميعنا لا يتعلم من هذه الأخطاء. ومن أجل أن تتجنب تكرار أخطائنا، فأننا بحاجة إلى أن نحدد هذه الأخطاء و نتعلم منها ثم تقوم بتطبيق ما تعلمناه فيما يعرض علينا من مواقف في المستقبل

(جـ)  اسأل المخطأ والآخرين كذلك عما يمكن أن يتم إنجازه بشكل مختلف:

    التمس التقييم من المخطأ و من الآخرين الذين تأثروا بالمشكلة أو من زملائه او من ....، حتى لو لم يكونوا أطراف فى المشكلة، التمس منهم الرأي لمعرفة تصرفهم المحتمل في مثل هذا الموقف، وحاول أن تستكشف معهم الأساليب الممكنة للوقاية من مثل هذه المشكلات

(د) خطط لتطبيق الدروس المستفادة على المواقف المستقبلية:

كن متسماً بالمبادرة في الحيلولة دون تكرار نفس الخطأ أو حدوث خطأ آخر مرتبط به،أخبر الآخرين بخططك و الدروس المستفادة من الأخطاء، خصوصاً إذا كان يمكنها أن تؤثر عليهم